HESAP AÇMAYA DAİR KURALLAR
Bir müşteri, kayıtlı olmadıkça ve Betloto hesabına sahip olmadıkça bir oyuna katılamaz. Bir hesap oluşturmak için, bu müşterinin, kayıt için başvuruda bulunmuş olması gerekir, bu başvuru için ise aşağıdaki şart ve koşullar aranacaktır:
a. Müşterinin (18) yaşından büyük olması
b. Müşterinin kullanıcı adı
c. Müşterinin TC kimlik numarası
ç. Müşterinin doğum tarihi
d. Müşterinin geçerli e-mail adresi
e. Müşterinin geçerli adresi
f. Müşterinin telefon numarası
Kayıt için başvuruda bulunan müşteri, başvuru formunda beyan edilen herhangi bir bilginin doğru olduğunu taahhüt ve kabul eder. Betloto, daha evvel kaydı bulunan bir müşterinin tekrar kaydolmasına izin vermez ve eğer bu müşterinin hesap sahibi olarak kaydı alınırken doğru olmayan bilgiler beyan etmiş olduğu tespit edilirse, bu müşterinin kaydını iptal edecektir.
Betloto kendi takdirine bağlı olarak ve istediğinde kullanmak üzere aşağıdakilere dair haklarını saklı tutar:
- Bir Betloto hesabının açılması ve/veya mevcut bir hesabın kapatılmasını herhangi bir açıklamaya gerek duymaksızın reddetmek,
- Yatırımları herhangi bir açıklamaya gerek duymaksızın reddetmek,
- Bir hesabın yasadışı, sahte ya da dürüst olmayan uygulamalar için kullanılıyor olduğu ya da kullanılabileceği hususunda meşru kaygılara sahipse, bir kullanıcının promosyon faaliyetleri, turnuvalar ve diğer hizmetlere katılımını askıya almak ve/veya iptal etmek
- Para yatırma ve/veya para çekme işlemlerini işleme koymadan önce, kullanıcı tarafından beyan edilen kimlik ve/veya başka durumların doğrulanması için belge istemek
- Bir bahise ve/veya hesaptaki bir işleme ilişkin olarak Betloto yönetmeliğinin doğrudan veya dolaylı olarak ihlal edilmesi ve/veya başka izinsiz faaliyetlerde bulunulması halinde hesaptaki mevcut tutarlara el koymak ve/veya bunları cezai tazminat olarak kesintiye uğratmak
Hesap sahibi olmak üzere başvuran bir müşteri, on sekiz (18) yaşının altında olmadığını beyan ve taahhüt eder. Reşit olmayanlar kayıt yaptıramaz ve bir Betloto hesabına sahip olamaz. Betloto, yaşa dair bir kanıt isteme hakkını saklı tutar ve beyan edilen bilgilerin doğrulanması için kontrolleri gerçekleştirir. Yaşa dair ikna edici kanıtlar sunulana kadar hesaplar askıya alınabilir.
Bir kullanıcı aşağıdakileri beyan ve taahhüt eder:
- Betloto’nun bahis açtığı herhangi bir spor, yarışma ya da ligde profesyonel oyuncu/sporcu olmadığını,
- Yasal anlamda sınırlandırılmış olmadığını,
- Üçüncü bir taraf için hareket etmediğini,
- Kumar bağımlısı olarak nitelendirilmediğini,
- Bir suç ve/veya başka izinsiz faaliyetlerden elde edilmiş paraları hesaba yatırmadığını ve/veya hesabından çekmediğini,
- Betloto hesabının doğrudan veya dolaylı olarak dahil olduğu suç niteliğinde faaliyetlerde bulunmadığını ve/veya,
- İkamet ettiği ülkede yasak veya kısıtlandırılmış bir faaliyet olmasına rağmen, Betloto’da hesap açmadığını, satın alma yapmadığını ya da Betloto hizmetlerini kullanmadığını ve/veya oyunlara katılmadığını.
Betloto aşağıdakileri beyan ve taahhüt eder:
- Müşterilere ait yatırımları/tutarları güvenli şekilde ve gereğince yönetmeyi,
- Bir kullanıcıya dair verileri, geçerli kanunlar, yasal düzenlemeler ve/veya benzer düzenlemeler uyarınca yönetmeyi,
- Kullanıcı hesapları arasında herhangi bir yatırım transferi yapmak için kullanıcılara olanak sunmamayı.
Bir Betloto hesabına faiz tahakkuk etmez. Müşteri Betloto’yu bir finansal kurum olarak değerlendirmemelidir. Bir kullanıcı tek seferde tek bir Betloto hesabına sahip olabilir. Betloto, bir kullanıcı hesabının üçüncü bir şahıs tarafından bahis ve/veya tekrar kaydın onaylanması amacıyla (yeni bir isim dahil) kullanıldığına dair güçlü bir çıkarımı söz konusu olduğunda, hesaptan yapılan bahisleri geçersiz kılma ve kazanan hesabı iptal etme hakkını saklı tutar.
Betloto aynı zamanda, gereksiz şekilde farklı hesaplarda bulunan tüm yatırımları, tek bir Betloto hesabına yeniden tahsis etme ve arta kalan gereksiz hesapları silme hakkını saklı tutar. Bahsi geçen gereksiz hesaplara verilen bonuslar yeniden tahsis edilmeyecektir.
Betloto hesapları devredilemez. Kullanıcıların müşterilerden hesap satın alması, devralması veya edinmesi ya da bunlara hesap satması, devretmesi yasaktır. Anlaşmazlık halinde, kullanıcının Betloto Müşteri destek Birimine bir şikayet başvurusunda bulunması önerilir. Tarafların makul bir süre içerisinde dostane yollarla uzlaşmak için ellerinden geleni yapmaları gerekir.
Betloto, kayıtlı bir kullanıcı tarafından yapılan herhangi bir şikâyet üzerine derhal aşağıdakileri soruşturmakla yükümlüdür:
a. Betloto tarafından yürütülen oyun işlemi
b. Betloto tarafından işletilen bir oyuna dair işlemlerde Betloto acentesinin yaptığı işlemler.
Oynanmamış bahislerden veya internet bağlantı kopukluğundan, bilgisayar arızalarından ve internet bağlantıları ile telekomünikasyon hizmetlerinin yetersizliğinden biz sorumlu tutulamayız, bahsi geçen arıza ve sorunlar yalnızca bunlarla sınırlı da kalmayabilir. Hesap bakiyeniz her zaman sunucumuzda kayıtlı halinde olacaktır.
Internet sitemizde yeni bir bahis oynadığınızda, daha evvel oynanmış bahislerin neticelerini kabul etmiş sayılırsınız. Böylece (bizim takdirimiz doğrultusunda) bir önceki bahsin neticeleri artık tartışma konusu olmayacaktır ve bu bahse dair hiçbir geri ödeme ya da başka ayarlama yapılmayacaktır. Eğer, oyunlardan herhangi birinin neticelerinin haksız veya yanlış olduğunu düşünüyorsanız, derhal Müşteri Destek birimimizle irtibata geçmeli ve durumu kendilerine bildirmelisiniz. Şikayet ve tavsiyeleriniz için adil ve makul çözümü bulmak üzere her türlü çabayı göstereceğiz ancak bahis düzenlenmesine dair öncelikler Betloto kurallarına dayanılarak belirlenecektir.
HATALAR
Betloto kabul edilmiş bahislerde hata yapmamak için gerekli tüm çabayı gösterir. Buna rağmen, personel hatası ya da yazılım arızaları (programda belirgin bir yazılım hatası, bahis oranları, toplam tutarlar, farklı pozisyonlarda bahis oranlarında engel ve uyumsuzluklar, standart dışı ve yanlış bahis oranları vs.) ve aşağıda sunulanlar gibi bahislerin hatalı olduğunu doğrulayan diğer durumlar (canlı bahisler dahil) için:
- Bahis yapıldığında piyasanın genelinde mevcut olandan somut olarak farklı olması, veya
- Bahis yapıldığında genel piyasada mevcut olana bariz şekilde ters düşmesi
Doğru bahis oranlarına istinaden kazançlar ödenecektir ve bu kazançlar “1” bahis oranı (bahis geri ödemesi) üzerinden hesap edileceklerdir.
Doğru bahis oranlarını oluşturmak için, bahis oynandığında genel piyasada mevcut olan bahis oranlarını değerlendireceğiz, oranların doğruluğu Betloto bahis analiz ve risk tespit departmanı tarafından tespit edilecektir. Aynı departmanın, bahis oranlarının hatalı oluşu ve çıkarımlar ölçüsünde karar alma yetkisi vardır.
Bu müdahalenin uygulanabileceği durumlara dair örnekler aşağıdaki gibidir:
a. Genel piyasadaki bahis oranları 4 olduğunda, bahis oranları 40 olarak kaydedilir,
b. Handikaplı bahisler için marjlar tersine çevrilmiştir.
c. Toplamlar için marjlar açıkça yanlıştır , örn: bahis oranları, genel piyasada önerilen bahis oranları 685 olduğunda bahis oranları kayıt altına alınır.
d. Oyun skorları tersine çevrlmiştir, örn: skor 0:3 olduğunda skor 3:0 olarak kaydedilir. Bu durumda, bahis oranlarının iletilmesi talep edilir.
e. Bahisler etkinlik başladığında etkilenmeye başlarlar.
İNTERNET SİTESİNE ERİŞİM VE SİTENİN KULLANIMI
Betloto önceden ihbarda bulunmaksızın, internet sitesinin bir yüzünde ya da alanında herhangi bir eksiltme, askıya alma veya değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Eğer gerek görülürse, internet sitemizin bir kısmına veya tamamına erişimi, bakım nedeniyle bir süreliğine durdurabilir. Eğer herhangi bir sebeple , internet sitemiz herhangi bir zamanda veya dönem boyunca erişilemez olursa, bundan sorumlu tutulamayız.
Tamamen kendi takdirimiz doğrultusunda, internet sitemizin içeriğini herhangi bir zamanda değiştirebiliriz (bahis ürünleri ve bahis ürünlerine dair elemanlar da dahil olmak üzere) ( bu değişikliklerin devam eden oyun ve/veya bahisleri etkilememesi kaydıyla).
İnternet sitesine erişim için gerekli ayarlamaları yapmaktan yalnızca siz sorumlusunuz. İnternet sitesine erişim için kullandığınız herhangi bir telekomünikasyon veya internet hizmet sağlayıcısından kaynaklanan kayıplardan biz sorumlu tutulamayız. Internet sitemizin, internet sitesinin ziyaretçileri tarafından kullanılabilecek herhangi bir donanım veya yazılımla uyumlu olduğuna dair bir garanti veremeyiz.
Eğer bir hatayı raporlamak istiyorsanız ya da herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Müşteri Destek Birimi ile irtibata geçiniz.